这么丑的emoji，凭什么成为商家的营销法宝？
全世界都在说emoji。
这是毛毛的第 379 次推送
在我们的日常生活中，
有一群神秘符号。
它们无处不在，
有时候会出现在你的对话框里，
有时候会出现在商家的营销活动中，
甚至还会跑到纽约现代艺术博物馆、
好莱坞新电影、以及希拉里的总统竞选当中刷存在感......
这些神秘符号，就是emoji。
事实上，
全球约有90%的在线用户频繁使用emoji，
每天约有60亿个emoji表情符号被传送。
为了表示对它们的喜爱，
大家还特地挑选出7月17日定为世界emoji日；
《牛津词典》的年度词汇也颁给了喜极而泣的emoji表情；
更有研究表明，
消息里加个emoji，打开的人就会多几倍……
emoji明明这么丑，
到底是如何火起来的呢？
又是靠什么打通经脉，掀起世界级波澜呢？
PART.1
这些小符号到底怎么来的？
估计很多人都不知道，
你几乎每天都会用到的emoji，
其实来源于日本。
▲ 图源 giphy
1995年，
日本青少年的寻呼机销售蓬勃发展，
由此也带了行业的激烈竞争。
为了最大限度地抢占市场，吸引潜在合作商，
日本移动运营商NTT DoCoMo打上了视觉符号的主意，
想为单调枯燥的文字注入情感，
以此构建自己的差异壁垒。
但具体该怎么做，
NTT DoCoMo自己也拿不准。
事情的转机出现在1999年，
项目组成员Shigetaka Kurita（栗田穰崇），
从儿时的漫画、汉字等元素获取灵感，
用简单的图画和字符来代表多种表情，
如笑脸表示笑、蛋糕表示食物等，
emoj就此诞生。
随后便成为了首批进入移动通信的图像符号。
DoCoMo最先尝试在其寻呼机上添加了一个心形按钮，
没想到这种按钮在年轻人群中非常受欢迎。
他们趁势又推出了176个表情符号，
并开始用emoj向寻呼机用户发送天气预报，
比如太阳、闪电、雨伞和雪人的emoji；
公司还会利用emoji里的汉堡来代表快餐连锁店，
用高脚酒杯代表酒吧，用高跟鞋代表服装店，
以此更形象地吸引用户前往。
▲ 图源MoMA，最初的176个emoji
而emoji走出日本市场的小打小闹，走上国际视野，
还得多亏了2011年苹果在iPhone中加入了第一个emoji系列，
这些机灵的表情符号迅速俘获各类人群和平台，
大红大紫的势头挡也挡不住。
PART.2
网络时代的消息时尚
“这世界，就没有emoji说不清的事”
无论是苹果、谷歌、微软、甚至是你在线上的昵称，
几乎都为emoji腾出了空间。
而emoji成为数字时代全球性通用语言已经不是啥新闻了，
它跨越国界、不同世代、以及不同的认知能力。
有研究表明，
全球约有90%的在线用户频繁使用emoji，
在Instagram、微博、微信朋友圈等等社交环境里，
近一半的帖子包含表情符号。
我们愉快地用它来掩饰尴尬、缓解沟通障碍、表达自我行走江湖的情趣等等，
为平淡的人生增添了不少趣味。
以至于，谁不发几个表情，
都没法好好聊天……
▲ 图源 giphy
特别是在你反驳别人的时候，
加个emoji会显得你比较客气。
来，我们示范一下：
我觉得你说得不对
你这么说简直是搞笑
这一条真的可以说是生活的智慧了，
我们不妨再继续扩充一下新世纪社交礼仪。
比如你想给别人发一条消息问：“你现在干嘛呢？”
这看起来充满了威胁或者多管闲事的气息，
但如果添加一个笑脸emoji，
则会神奇地使语调变得柔和。
你看，
一个表情符号，后面可以省略10,000字。
PART.3
商家的营销法宝
“大小品牌爱拿emoji来赚眼球”
世界无法阻挡人类对emoji的喜爱，
嗅觉灵敏的商家、品牌也迅速出手，
竞相将emoji纳入自己的营销法宝里。
杜蕾斯
有调查显示，
18-25岁的人群里，
80%热衷于用emoji聊天，
而84%的年轻人表示使用emoji来谈“性”更加自然，
茄子、热狗、或者手势都是年轻人隐晦表达性的符号。
但老司机杜蕾斯却说它看不下去了，
既然全世界的聊天对话都绕不开“性”，
而默认的emoji里居然没有套套这个符号，
这也太不友好，太不安全了吧！
于是杜蕾斯搭上世界艾滋病日的班车，
专门设计了一个套套emoji来宣传安全性行为。
虽然符号未被采用，
但这并不阻碍大家的热情，
单单是Twitter就引发超过2.1亿次转发，
据杜蕾斯方面估计，
在全球范围内已经吸引了高达26亿的媒体关注度。
百事可乐
可口可乐靠昵称瓶引爆2013年往后的几个夏日，
百事可乐则在2015年开始推出自己的emoji瓶来承担夏日重头戏。
百事可乐开发了一套70个不重样的emoji表情，
它们把整个全球Campaign命名为“Say It With Pepsi”。
自拍、挥旗子、以及哭笑不得等等表情，
都成了百事可乐的瓶身新衣服。
用百事可乐自己的说法，
当你被困在火车站或者一场古典音乐会，
无法和朋友交流的时候，
这些印着emoji的可乐瓶就能派上用场。
麦当劳
快餐行业的积极分子麦当劳又怎肯错过这趟营销热潮，
这头立马就拿emoji串起来讲了个短故事。
▲ 到处都修路，交通堵堵堵，崩溃！
吃麦当劳，立马恢复好心情！
▲ 前半句毛毛没看懂，
是说早上起床排便便的时候，厕所被炸了吗？
它好玩的的地方并非是麦当劳的自我YY，
而是扔到社交平台后，
网友纷纷在后面添加别的emoji，
玩起了剧情大扭转的游戏，
麦当劳吸引眼球的目的也达到了。
玩嗨了的麦当劳还直接把emoji拍成了电视广告，
给片子里的人类都换上了3D emoji头，
也是相当讨喜。
除此之外，
雪佛兰用emoji来发新闻稿，
迪士尼还拿emoji给星战系列电影预热，
索尼索性直接给这些表情包拍了个大电影，
希拉里甚至推出了自己的总统竞选emoji，
以期撬动社交媒体力量，讨好年轻选民……
于20世纪90年代的日本萌芽，
2011年被苹果加入手机键盘，
2012年逐渐进入Instagram、Facebook、Twitter等平台，
迎来流行的爆发；
接着攻占年轻人的聊天窗口，
以顽皮的方式成为全球通用语言；
还大范围出现在迪士尼、百事、麦当劳、迪士尼等品牌的营销活动里；
更被现代艺术博物馆（Museum of Modern Art）纳入永久收藏（说白了，就是你的手机里就藏着一大堆小型艺术藏品）……
坦白讲，连emoji的发明之父也料想不到，
当初只为手机短信添加细微区别的emoji，
结果却爆发成了全球现象！
▲ 图源 giphy
移动分析平台Leanplum甚至还给过一份研究报告，
称相比那些未加入emoji的通知消息、广告邮件，
添加了emoji的打开率分别提升了254%、66％，
而APP的卸载率也减少了26%，
难怪有一段时期微商超喜欢用emoji。
▲ 图源Leanplum
现代人都不喜欢好好说话，动不动就斗emoji。
毕竟也只有它能超越国籍与文化，
无论你是开玛莎拉蒂的，还是骑摩托车的，
无论你是住五环内还是五环外，
世上就没有emoji说不清的话。
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